La Commande

  • Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter à mon panier".
  • Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n'est pas définitivement validée de manière à corriger d'éventuelles erreurs dans la saisie des données.
  • Ce n'est qu'après confirmation de l'exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton "Valider ma commande".
  • Nous accuserons réception de votre commande dans les meilleurs délais sous la forme d'un e-mail récapitulant vos achats qui vous sera adressé à l'adresse électronique fournie par vos soins lors de la confirmation de commande.
  • Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci- dessous mentionnées.
  • L'utilisateur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette étape formalisant le contrat de vente entre LOUISEZOE.COM et l'utilisateur.
  • LOUISEZOE.COM s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
  • Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, LOUISEZOE.COM se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème

Les tarifs

  • sont indiqués en Euros TTC. La TVA incluse est la TVA Française en vigueur au jour de la commande
  • ne sont valables qu'à la date de validation de votre panier
  • ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison et/ou frais de traitement de la commande, ceux-ci sont indiqués avant la validation de la commande
  • France Métropole : le transport est facturé 4,00 € TTC et il est offert pour une commande supérieure à 50€ TTC
  • Dom-Tom et reste du monde : le transport est facturé 6,00 € TTC et il est offert pour une commande supérieure à 50€ TTC
  • le paiement de la totalité du prix doit être réalisé selon les accords commerciaux entre l’utilisateur et louisezoe.com, louisezoe.com restant propriétaire des produits jusqu'à leur complet paiement

Les Modalités De Paiement

Les règlements se font à la validation de votre panier, par :
  • carte bancaire, via paypal, il vous suffit de cliquer sur paiement par "paypal ou carte bancaire" puis sur le bouton de finalisation d'achat paypal.Même sans avoir de compte paypal ni devoir vous y inscrire, il vous est proposé de payer par carte bancaire via l'outil sécurisé paypal. PayPal est la solution sécurisée la plus rapide pour payer en ligne par carte, virement bancaire et compte PayPal. Les données sont cryptées par le système de sécurité "Secure Socket Layer" (technologie SSL)
  • Paypal : Avec Paypal vous ne communiquez plus votre numéro de carte bancaire à chaque commande. Le règlement est immédiat et sans frais supplémentaire.

La Livraison

  •   Tous les produits proposés sur ce site sont disponibles en stock. Toutefois, du fait de mises à jour des stocks après le week-end, des références peuvent être indisponibles. louisezoe.com s’engage à en informer ses clients qui pourront annuler la commande ou la modifier en choisissant un autre produit sur le site ou encore en attendant un réapprovisionnement. Nous vous indiquerons la disponibilité en cas de rupture momentanée. Toutes les commandes passées avant 12h00, du lundi au vendredi, sont traitées le jour même. Les commandes passées pendant le week-end sont traitées dès le lundi matin.Les expéditions se font dès réception du paiement et uniquement si le client est à jour de ses obligations envers la Société.
  • Le délai de livraison est de 48 à 72 heures selon les régions. Nous vous informerons par mail ou appel téléphonique du départ de votre colis.
  •  En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors le transporteur pour faire démarrer une enquête.

Les Garanties

  •  Tous les articles sont soumis à la garantie légale de conformité (L211-1 et suivants du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) permettant de renvoyer les articles livrés défectueux.
  •  Les produits livrés bénéficient d'une garantie de 3 mois à compter de la date de livraison
  •  Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part de l'Acquéreur, comme en cas d'usure normale du bien ou de force majeure,
  •  Afin de faire valoir ses droits, l'Acquéreur devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, nous informer, par écrit de l'existence des vices dans un délai maximum de 8 jours à compter de leur découverte,
  •  Nous remplacerons le produit sous garantie ou les pièces jugées défectueuses. Cette garantie couvre également les frais de main d'oeuvre. Le remplacement des produits ou pièces défectueuses n'aura pas pour effet de prolonger la durée de la garantie ci-dessus fixée.